Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
99kok

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "99kok" – Chỉ nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ website 99kok.biz, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ do 99kok cung cấp.
• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng 99kok, trong đó có cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản" – Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi thành viên thông qua quy trình đăng ký chính thức tại 99kok.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản thành viên.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99kok, bất kể phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng hành động đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, thành viên mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này cũng như mọi chính sách liên quan khác được công bố trên nền tảng 99kok.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99kok, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
4. Là cá nhân tham gia với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.
5. Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 99kok.
6. Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ ẩn danh nào để truy cập từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế.

99kok có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 99kok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc danh tính khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại 99kok, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho 99kok nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

99kok có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ, trùng lặp hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Quá trình xác minh tài khoản (KYC – Know Your Customer) có thể được yêu cầu trước khi thành viên được phép thực hiện các giao dịch rút tiền.

99kok cung cấp nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nạp rút bằng tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương theo tỷ giá quy đổi nội bộ.

Quy định về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình để nạp tiền.
• Tiền nạp từ nguồn không rõ ràng hoặc không thuộc sở hữu của thành viên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút làm việc.

Quy định về rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký và xác minh.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• 99kok có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút ra.

99kok không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba áp đặt. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền nội bộ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 99kok phải tuân thủ các quy tắc và giới hạn cụ thể được áp dụng cho từng loại sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và tỷ lệ cược của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược tại 99kok:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi do hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập điều hành, đảm bảo tính công bằng và không có sự can thiệp từ phía 99kok.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99kok có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• 99kok có quyền giới hạn hoặc từ chối lệnh cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần nêu lý do trong các trường hợp phát hiện hành vi bất thường.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được ghi nhận từ nguồn thông tin thể thao uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 99kok là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

99kok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền thua và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản khuyến mãi riêng lẻ được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại 99kok:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• 99kok có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm tận dụng lỗ hổng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• 99kok có toàn quyền quyết định về việc một thành viên có đủ điều kiện nhận khuyến mãi hay không.

Thành viên 99kok chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình. Bằng việc sử dụng dịch vụ, thành viên đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng dịch vụ 99kok chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược luôn đi kèm rủi ro thua lỗ.
• Đảm bảo nguồn tiền sử dụng để nạp vào tài khoản 99kok là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bản thân.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản, tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99kok khi phát hiện bất kỳ hành vi gian lận hoặc hoạt động bất thường nào liên quan đến tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ.

99kok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 99kok:

1. Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 99kok.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 99kok như một công cụ chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
3. Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo lập và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hoặc áp dụng chiến lược cược một chiều nhằm tận dụng bất hợp lý các chương trình khuyến mãi.
5. Cung cấp thông tin giả: Đăng ký hoặc xác minh tài khoản bằng thông tin không trung thực, tài liệu giả mạo hoặc danh tính của người khác.
6. Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, xâm nhập, làm gián đoạn hoặc kiểm soát trái phép cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 99kok.
7. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

99kok áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật hàng đầu, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, thành viên cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình thông qua các biện pháp sau:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không lưu mật khẩu trên các thiết bị dùng chung hoặc đăng nhập từ mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị không phải của mình.
• Định kỳ thay đổi mật khẩu và không tái sử dụng mật khẩu cũ.

99kok cam kết không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, thành viên cần báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99kok vì đây có thể là hành vi lừa đảo mạo danh.

Chấm dứt do thành viên yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99kok qua live chat. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh và không còn điều kiện vòng cược nào đang áp dụng.

Chấm dứt do 99kok quyết định: 99kok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 99kok có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại tương ứng. Mọi quyết định chấm dứt tài khoản của 99kok là quyết định cuối cùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99kok và các bên liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 99kok do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
• Mất mát do truy cập trái phép vào tài khoản gây ra bởi sự sơ suất của chính thành viên.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Nội dung không chính xác hoặc lỗi thời được hiển thị trên nền tảng do quá trình cập nhật.

99kok không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Tổng trách nhiệm pháp lý của 99kok đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

99kok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 99kok sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận và đồng ý với nội dung điều khoản đã được cập nhật. Do đó, 99kok khuyến nghị thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99kok hoạt động 24/7 qua kênh live chat trực tuyến hoặc gửi email về địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.